Los responsables de la COOP. GUIA LTDA. frente al BCRA son:

RESPONSABLES: Graciela Cabeza – Analía Cortari.
E-mail: consultasyreclamos@crediguia.com.ar
Teléfono: 0299-4457300
Domicilio: Corrientes 231, Neuquén (8300), Neuquén.

El plazo para resolver y responder a su consulta y/o reclamo es de veinte (10) días hábiles.
Los canales habilitados son los siguientes:

  • Personalmente en cualquiera de nuestras Sucursales.
  • Telefónicamente al 0299-4457300 de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hs. y sábado de 8:30 a 13:00hs.
  • Por Correo electrónico a la siguiente dirección: consultasyreclamos@crediguia.com.ar
  • Por correspondencia epistolar (por carta) dirigida a: Tarjeta CREDI GUIA. Corrientes 231, Neuquén (8300), Neuquén.

La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser denunciados al Banco Central de la República Argentina.
Informar que el Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar. según Comunicación A 6892.